Il principale vantaggio delle telefonia VOIP è la grande versatilità delle soluzioni che essa rende disponibili.
I servizi VOIP si adattano perfettamente sia al semplice uso domestico che alla gestione delle comunicazioni, in entrata ed in uscita, di un'azienda di grandi dimensioni.

Se nel caso dei privati la telefonia digitale permette di risparmiare sensibilmente sui costi in bolletta, riducendo una delle voci di spesa che spesso incide in modo importante sul bilancio familiare ai minimi termini, in quello delle imprese che sfruttano le comunicazioni telefoniche per mantenersi in contatto con clienti, fornitori e soci, il VOIP mostra tutte le sue brillanti possibilità: dalla semplificazione delle infrastrutture necessarie per garantire l'allestimento delle postazioni di lavoro alle gestione ottimizzata di tutti gli interni grazie a strumenti tecnologicamente avanzati, come il centralino virtuale.

Di seguito, gli usi principali di questa vailda e conveniente tecnologia: